Parties communes, containers, extérieurs : un concierge indépendant domicilié à moins de dix kilomètres de votre résidence, un cahier des charges écrit au détail près et un contrat annuel révisable, aligné sur le budget voté en assemblée générale.
Devis offert · Rappel sous 48 heures ouvrées · Sans engagement
L'offre Hostcare copropriété
Deux volets distincts, deux payeurs distincts. Le syndicat ne règle jamais que le premier.
Au contrat, payé par le syndicat
Hors contrat, réglé par le résident
Le périmètre est arrêté avec vous avant signature, puis annexé au contrat. Ce qui suit ne s'achète pas au mètre carré.
Halls, escaliers, rampes, vitrages, local poubelles : chaque zone et chaque fréquence sont écrites noir sur blanc. C'est ce document qui fait foi le jour d'un désaccord.
Aux jours de collecte de votre commune : sortie, rentrée, bacs rincés. C'est le premier motif de réclamation des résidents, et le plus simple à régler quand quelqu'un habite le quartier.
Votre résidence est suivie par un concierge installé près de chez vous, pas par une équipe de passage. Une ampoule grillée ou un dépôt sauvage se signale directement à lui, sans passer par un standard, et se traite sans attendre le passage suivant.
Un QR code dans le hall donne accès aux services que le concierge propose à titre individuel. La copropriété ne paie que son contrat ; le reste se traite entre le résident et lui.
Les deux se défendent. Ce qui change, c'est qui porte le salaire, qui organise les absences, et sur quel document on s'appuie le jour d'un désaccord.
| Critère | Gardien salarié | Concierge Hostcare |
|---|---|---|
| Statut | Salarié du syndicat des copropriétaires. | Prestataire indépendant, lié par un contrat de prestation. |
| Ce que porte le syndicat | Salaire, charges sociales et congés payés. | Un contrat annuel, révisable à l’échéance. |
| Absences et remplacements | À organiser et à financer par le syndicat. | Continuité assurée par le réseau de concierges. |
| Périmètre des tâches | Défini par le contrat de travail. | Cahier des charges annexé au contrat, donc opposable. |
| Traçabilité des passages | Selon l’usage de la résidence. | Carnet d’entretien de la copropriété en ligne. |
| Fin de la relation | Procédure de licenciement. | Non-renouvellement décidé en assemblée générale. |
Au-delà d'une certaine taille, un gardien logé reste souvent le meilleur choix. En dessous, l'emploi direct revient cher pour un temps de présence que la résidence n'utilise pas entièrement.
De la demande au premier passage, cinq étapes. Aucune ne vous engage avant la signature.
Cinq informations : qui vous êtes, comment vous joindre, la ville.
Un échange court pour cadrer les zones, les fréquences et le jour de collecte.
Deux documents. Sans engagement, pas de rendez-vous obligatoire.
Formaté pour être lu par les copropriétaires et joint à la convocation.
Ce document fait foi. Un an révisable sur le budget voté.
Vous repartez avec le cahier des charges correspondant à votre résidence : c'est ce document, plus que le montant, qui se discute en assemblée. Dites-nous où elle se trouve, nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées.
Ce que vérifie un conseil syndical avant de signer — de la solidité du contrat à ce qui se passe le jour où le concierge est en congé.
5 étoiles sur plus de 800 avis vérifiés. Cette note porte sur l'activité de conciergerie du réseau, laissée par les voyageurs. La copropriété est un autre métier — mais ce sont les mêmes concierges.
Document — 11 pages, PDF
Le détail de l'offre, le contenu du contrat de maintenance, les missions récurrentes et les services à la carte : le document que vous pouvez présenter tel quel en conseil syndical ou en assemblée générale.
Le syndic est chargé de l'entretien des parties communes et signe le contrat avec le prestataire, dans la limite du budget prévisionnel voté en assemblée générale. Le conseil syndical est généralement associé au choix et à la relecture du cahier des charges. Hostcare fournit un devis et un cahier des charges prêts à être présentés en AG.
L'entretien des parties communes est une charge générale : elle est répartie entre les lots au prorata des tantièmes, comme les autres dépenses communes. Elle est intégrée au budget prévisionnel et appelée avec les charges courantes.
La liste des zones traitées (hall, escaliers, paliers, local poubelles, parking, espaces extérieurs), la nature des tâches pour chacune, et leur fréquence. Un contrat qui se limite à une mention générale est inexploitable en cas de désaccord : nous détaillons systématiquement, y compris les prestations ponctuelles comme la vitrerie ou le nettoyage après travaux.
Le contrat d'entretien relève de la gestion courante du syndic dès lors qu'il entre dans le budget voté. En pratique, la plupart des copropriétés arbitrent au moment de l'AG annuelle. Nous pouvons vous transmettre un devis comparatif en amont pour qu'il soit présenté au bon moment.
La continuité est prise en charge par le réseau : un autre concierge du secteur assure les passages, avec le même cahier des charges. C'est la différence principale avec un intervenant isolé, et c'est aussi ce qui distingue un contrat de prestation d'un emploi direct, où l'absence reste à la charge de la copropriété.
Non. La copropriété ne paie que le contrat d'entretien des parties communes. Les prestations individuelles — ménage à domicile, livraison de courses, petits services — sont commandées et réglées directement par le résident auprès du concierge, via le QR code affiché dans le hall.
Aucun texte n'impose de fréquence. Elle dépend du nombre de lots, du passage et du budget. Un immeuble sans ascenseur : 1-2 passages/semaine. Avec ascenseur et collecte fréquente : quotidien. C'est le levier d'ajustement du budget.
Gardien logé : salarié, salaire et congés à la charge du syndicat. Prestataire : contrat révisable, absence et remplacement du côté du prestataire. Sous une certaine taille, l'emploi direct ne paie pas.
Oui. Passages, incidents, réparations sont enregistrés en ligne. Cela complète le carnet réglementaire du syndic et évite de reconstituer six mois d'échanges en cas de réclamation.
Vous le signalez, et c'est le cahier des charges qui tranche : annexé au contrat, il est opposable. Les zones et les fréquences y sont écrites, il n'y a donc pas à débattre de ce qui était prévu. C'est là que le réseau change les choses : un autre concierge du secteur peut prendre le relais sans que la copropriété ait à relancer une recherche de prestataire. Et le contrat étant annuel, l'assemblée générale garde la main à l'échéance.
Oui. Le réseau de concierges indépendants Hostcare couvre toute la France. Vous n'avez pas à chercher qui contacter près de chez vous : remplissez le questionnaire — cinq informations suffisent — et nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées avec le devis et le cahier des charges correspondant à votre résidence.
Vous gérez aussi un meublé de tourisme ? Estimez vos revenus locatifs.
Voici les 39 secteurs où un concierge est déjà installé. Si le vôtre n'y figure pas, remplissez quand même le questionnaire : nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées.
