Conciergerie sans carte G : quels sont les risques réels en 2026 ?

Le secteur de la location courte durée en France traverse une phase de professionnalisation sans précédent. Si la création d'une conciergerie a longtemps été perçue comme une activité de pur service, l'année 2026 marque un tournant définitif. Sous l'impulsion de la DGCCRF et des chambres professionnelles comme la FNAIM, les contrôles s'intensifient pour éradiquer l'exercice illégal de la profession d'agent immobilier.

Opérer sans la carte professionnelle de gestion immobilière (dite Carte G) n'est plus seulement une zone grise : c'est un risque juridique et financier majeur.

Loi Hoguet : la frontière entre prestation de service et gestion locative

La Loi Hoguet (loi n° 70-9 du 2 janvier 1970) encadre strictement toute activité consistant à gérer des biens immobiliers pour le compte de tiers. En 2026, la distinction est plus claire que jamais pour les autorités :

• Prestation de service (Autorisée sans carte G) : Ménage, blanchisserie, accueil physique (check-in/out), maintenance technique.
• Gestion locative (Carte G obligatoire) : Diffusion d'annonces, gestion des calendriers de réservation, encaissement des loyers ou des fonds pour le compte du propriétaire, signature de contrats de location.

Dès qu'une structure de conciergerie dépasse le cadre opérationnel pour toucher aux flux financiers ou à la gestion contractuelle, elle tombe sous le coup de la réglementation immobilière.

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Offensive de la DGCCRF : des contrôles qui se multiplient

Les récentes vagues de contrôles, notamment dans le département du Var et sur le littoral, démontrent une volonté de réguler le marché. Les inspecteurs de la DGCCRF vérifient désormais systématiquement plusieurs points critiques qui peuvent trahir un exercice illégal :

1. La terminologie marketing

L'utilisation abusive du terme "gestion" sur un site internet, dans les publicités ou sur les réseaux sociaux est devenue un signal d'alerte. Si votre site mentionne la "gestion locative" sans que vous soyez titulaire d'une carte professionnelle, vous vous exposez à des poursuites pour pratique commerciale trompeuse.

2. La rédaction des contrats

Un contrat de conciergerie mal rédigé ou obsolète est souvent le premier domino à tomber lors d'un contrôle. Les autorités vérifient si le contrat a été rédigé par un expert juridique. L'absence de pied de page identifiant clairement le rédacteur ou l'absence de mentions légales conformes (CGV/CGU) aggrave systématiquement les sanctions.

3. La perception de fonds

C'est le point de rupture le plus critique. Encaisser des loyers ou des cautions sans être titulaire de la carte G, et donc sans disposer d'une garantie financière et d'un compte séquestre, constitue un délit pénal.

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Les sanctions encourues en 2026

Les risques pour un gérant de conciergerie non en règle sont multiples et peuvent entraîner la fermeture définitive de la structure :

• Sanctions pénales : L'exercice illégal de la profession d'agent immobilier est passible de peines d'emprisonnement et d'amendes pouvant atteindre 7 500 €, voire des amendes administratives de la DGCCRF allant jusqu'à 50 000 € selon la gravité.
• Nullité des mandats : Sans carte professionnelle, vos contrats sont juridiquement nuls. Cela signifie que vous n'avez aucun droit légal à percevoir des commissions. Un propriétaire peut légalement refuser de vous payer, et vous pourriez être contraint de rembourser l'intégralité des sommes perçues depuis le début de votre activité.
• Défaut d'assurance : En cas de litige grave (incendie, dégradation majeure), votre Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) refusera de vous couvrir si elle constate que l'activité exercée ne correspond pas à vos habilitations légales.

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Hostcare : le cadre légal pour entreprendre en toute sécurité

Face à ce durcissement réglementaire, de nombreux entrepreneurs font le choix de rejoindre un réseau structuré pour sécuriser leur avenir.

Hostcare, en tant que société titulaire de la carte de gestion immobilière, offre une solution clé en main pour les concierges souhaitant se concentrer sur l'excellence opérationnelle sans porter le risque juridique lié à la loi Hoguet.

Les avantages du modèle Hostcare :

• Conformité totale : En rejoignant le réseau Hostcare, vous exercez votre activité sous le couvert d'une carte de gestion valide, garantissant la légalité de chaque transaction.
• Contrats sécurisés : Tous les mandats et documents juridiques sont rédigés et mis à jour par des experts, vous protégeant contre les vices de forme lors des contrôles.
• Gestion administrative centralisée : Hostcare prend en charge la partie complexe de la gestion des flux financiers, vous libérant du temps pour le développement de votre portefeuille client sur le terrain.
• Avantages propriétaires : Le modèle Hostcare permet aux propriétaires de bénéficier d'avantages fiscaux concrets, comme l'exonération de taxe d'habitation dans certains cas, renforçant votre attractivité commerciale.

En 2026, la pérennité d'une conciergerie ne repose plus uniquement sur la qualité du ménage, mais sur la solidité de son cadre légal. Ne prenez pas le risque d'un contrôle fatal : appuyez-vous sur l'expertise d'un réseau titulaire de la carte de gestion.